Dikutip dari Wikipedia, keunggulan kompetitif atau keunggulan bersaing (competitive advantage) adalah kemampuan yang diperoleh melalui karakteristik dan sumber daya suatu perusahaan untuk memiliki kinerja yang lebih tinggi dibandingkan perusahaan lain pada industri atau pasar yang sama. Istilah ini berasal dari judul buku Michael Porter, Competitive Advantage (1985), yang dibuat sebagai jawaban atas kritik terhadap konsep keunggulan komparatif. Porter merumuskan dua jenis keunggulan kompetitif perusahaan, yaitu biaya rendah atau diferensiasi produk.
Secara singkat, keunggulan bersaing/keunggulan kompetitif membedakan suatu perusahaan dari para pesaingnya. Hal ini tentu berkontribusi pada harga yang lebih tinggi, lebih banyak pelanggan, dan loyalitas merek. Membangun keunggulan seperti itu adalah salah satu tujuan terpenting perusahaan mana pun.
Sebuah perusahaan bisa dianggap memiliki Competitive Advantage, apabila perusahaan tersebut memiliki keunggulan dibandingkan dengan pesaingnya dalam beberapa aspek berikut ini.
- Produk yang ditawarkan oleh perusahaan tsb lebih bagus daripada alternatif produk yang ditawarkan oleh perusahaan lain
- Karyawan di perusahaan tsb memiliki pengetahuan yang lebih unggul daripada kompetitor lain/highly skilled labour
- Perusahaan tsb memiliki brand yang sudah dikenal masyarakat luas/brand recognation yang bagus daripada pesaingnya
- Letak geografis dari perusahaan tsb
- Serta kemampuan untuk memproduksi produk dengan cost yang lebih rendah
- Dst
Competitive advantage/keunggulan kompetitif adalah: menjadi berbeda dan menjadi lebih baik.
Passionate Hotelier. Let’s get connected on LinkedIn!
Experienced over 9 years in hotel and serviced-apartment operations. Throughout my career, I have developed a deep understanding of the hospitality industry and the importance of delivering exceptional service to guests. My experience has allowed me to develop a range of skills that are essential in this industry, including managing daily operations, finance, human resources & development, IT, marketing (including digital marketing activities), and handling guest complaints and feedback. Last position: Assistant General Manager at a 4 star Hotel & Serviced-apartment.
I’m also currently the director of PT. Ifaza Digital Technologies, an IT company focusing on providing tech solutions for companies in Jakarta, Semarang & Makassar.