Jumat, 13 Agustus 2021 / Published in business & hospitality

Memahami Competitive Advantage

Dikutip dari Wikipedia, keunggulan kompetitif atau keunggulan bersaing (competitive advantage) adalah kemampuan yang diperoleh melalui karakteristik dan sumber daya suatu perusahaan untuk memiliki kinerja yang lebih tinggi dibandingkan perusahaan lain pada industri atau pasar yang sama. Istilah ini berasal dari judul buku Michael Porter, Competitive Advantage (1985), yang dibuat sebagai jawaban atas kritik terhadap konsep keunggulan komparatif. Porter merumuskan dua jenis keunggulan kompetitif perusahaan, yaitu biaya rendah atau diferensiasi produk.

Secara singkat, keunggulan bersaing/keunggulan kompetitif membedakan suatu perusahaan dari para pesaingnya. Hal ini tentu berkontribusi pada harga yang lebih tinggi, lebih banyak pelanggan, dan loyalitas merek. Membangun keunggulan seperti itu adalah salah satu tujuan terpenting perusahaan mana pun.

Sebuah perusahaan bisa dianggap memiliki Competitive Advantage, apabila perusahaan tersebut memiliki keunggulan dibandingkan dengan pesaingnya dalam beberapa aspek berikut ini.

Produk yang ditawarkan oleh perusahaan tsb lebih bagus daripada alternatif produk yang ditawarkan oleh perusahaan lain
Karyawan di perusahaan tsb memiliki pengetahuan yang lebih unggul daripada kompetitor lain/highly skilled labour
Perusahaan tsb memiliki brand yang sudah dikenal masyarakat luas/brand recognation yang bagus daripada pesaingnya
Letak geografis dari perusahaan tsb
Serta kemampuan untuk memproduksi produk dengan cost yang lebih rendah
Dst

Membangun Keunggulan Kompetitif

Sebelum keunggulan kompetitif dapat dibentuk, perusahaan tersebut harus mengetahui beberapa hal ini:

Manfaat dari layanan/produk yang ditawarkan:

Mereka harus bisa menjelaskan tentang manfaat apa yang diberikan oleh perusahaan tsb terkait produk atau layanan perusahaannya. Perusahaan harus menawarkan nilai/value yang nyata agar dapat membangkitkan minat konsumen untuk membelinya.

Sasaran Pasar:

Mereka harus menetapkan siapa yang menjadi calon pembeli dari perusahaan tsb dan bagaimana dapat memenuhi sasaran pasarnya.

Pesaing:

Penting bagi perusahaan tsb untuk memahami pemain di pasar yang sama/pesaing dalam lanskap persaingan.

Jadi, kata kuncinya adalah: Manfaat, sasaran pasar, dan pesaing.

Sehingga untuk dapat membangun keunggulan kompetitif, perusahaan tsb harus bisa merinci manfaat yang mereka berikan kepada sasaran pasar mereka dengan cara yang tidak dapat dilakukan oleh pesaing lain.

Di artikel selanjutnya saya akan menulis tentang pentingnya membangun keunggulan kompetitif yang berkelanjutan/sustainable competitive advantage.

Competitive advantage/keunggulan kompetitif adalah: menjadi berbeda dan menjadi lebih baik.

Jasa Pembuatan Website. Click di Banner Berikut:

Pelajari selengkapnya

Butuh domaina atau hosting murah berkualitas? Click salah satu produk berikut:

Unlimited Hosting by Niagahoster Cloud Hosting by Niagahoster E-mail Hosting by Niagahoster Managed WordPress by Niagahoster

Fetrian Arif

Passionate Hotelier. Let’s get connected on LinkedIn!

Experienced over 9 years in hotel and serviced-apartment operations. Throughout my career, I have developed a deep understanding of the hospitality industry and the importance of delivering exceptional service to guests. My experience has allowed me to develop a range of skills that are essential in this industry, including managing daily operations, finance, human resources & development, IT, marketing (including digital marketing activities), and handling guest complaints and feedback. Last position: Assistant General Manager at a 4 star Hotel & Serviced-apartment.

I’m also currently the director of PT. Ifaza Digital Technologies, an IT company focusing on providing tech solutions for companies in Jakarta, Semarang & Makassar.

Get Comprehensive IT Solutions.