Bingung Mengelola Semua Toko online anda di Marketplace? Coba Pakai Omnichannel!

Anda butuh website untuk usaha anda? Atau cuma butuh domain dan hostingnya saja? Coba deh mampir ke Niagahoster.com. Sekarang anda juga bisa membuat website secara instant lho! Klik saja disini untuk mendapatkan diskon hingga 75%! Tanpa coding, tanpa pemrograman, dan lengkap.

 

Untuk anda yang sedang bisnis online di marketplace seperti Tokopedia, Shopee, Bukalapak, Lazada, dsb, sering kali mengalami kesulitan untuk memantau dan mengatur bisnis anda di marketplace. Hal itu karena anda perlu memantau bisnis anda termasuk didalamnya seluruh transaksi dan produk, satu per satu di setiap marketplace. Tentu ini menyulitkan dan kurang efisien, terutama untuk anda yang toko onlinenya sudah mulai banyak transaksi. 

 

Solusinya, anda bisa menggunakan yang namanya omnichannel. Omnichannel adalah system yang dapat mengintegrasikan beberapa toko online dan offline anda ke dalam satu sistem, sehingga anda dapat dengan leluasa mengontrol seluruh kegiatan bisnis toko anda dari satu platform.  

Selain itu, omnichannel pun sekarang sudah semakin berkembang dan sudah mendukung fitur-fitur seperti pengaturan barang yang dijual, terima pesanan, sinkronisasi stok, aplikasi kasir, pengelolaan jasa pengiriman, pencatatan akuntansi, fitur komunikasi dengan calon pembeli, bahkan pengaturan WMS (Warehouse Management System). 

Bedanya Singlechannel, Multichannel, dan Omnichannel

Singlechannel: Anda menjual produk Anda melalui satu saluran penjualan saja. Ini bisa berupa toko fisik, toko online, atau website anda. 

Multichannel: Anda menjual produk di berbagai saluran, baik online maupun offline. Anda dapat berinteraksi dengan pelanggan Anda melalui Whatsapp misalnya, melalui telepon, dan di toko fisik Anda. Multichannel sudah menjadi strategi hebat, karena anda memberikan keluasan kepada pelanggan anda untuk memilih mau transaksi dimana. Misalkan anda punya toko offline, juga jualan di Tokopedia, Bukalapak, dan Shopee. Di multichannel ini, anda masih mengontrol bisnis anda secara manual satu per satu.

Omnichannel: Menghubungkan semua saluran penjualan anda baik online maupun offline, dan memberikan anda kemudahan-kemudahan ekstra lainnya. Ini berarti pelanggan Anda dapat memiliki pengalaman yang mulus di semua platform, dan anda sendiri dapat memantau dan mengembangkan bisnis anda dengan mudah.

Penyedia Layanan Omnichannel

Terdapat banyak pilihan omnichannel di Indonesia. Anda bisa pelajari satu per satu dan pelajari fitur-fiturnya, mana omnichannel yang sesuai dengan kebutuhan anda. Ada yang lengkap dan gratis, ada juga yang berbayar. 

Tips dari kami, setelah anda menentukan fitur apa yang anda butuhkan, coba daftar trial/ujicoba dulu di beberapa omnichannel, lalu pelajari systemnya, sebelum memutuskan menggunakan yang mana. 

Beberapa omnichannel pilihan di Indonesia:

 

1. BigSeller – Omnichannel GRATIS Solusi E-Commerce Indonesia
2. Platform Omnichannel Solusi E-Commerce | Ginee Indonesia
3. Multichannel Inventory and Order Management Software for Omnichannel Retailers (primaseller.com)
4. Jubelio OmniChannel – Solusi OmniChannel Indonesia Terlengkap
5. eBesha Experience CRM Service
6. POS Software, Online Point of Sale Software, eCommerce (hikeup.com)
7. #1 Retail Operating System – For Multichannel Ecommerce – Brightpearl

Pelajari selengkapnya