Sebagai pelaku usaha bisnis perhotelan, Anda mungkin pernah mendengar istilah “fair market share” dan “actual market share” yang digunakan untuk menganalisa kinerja hotel. Tapi, apakah Anda memahami arti dari kedua istilah tersebut dan mengapa hal ini penting dalam bisnis? Dalam artikel ini, kita akan menjelaskan Perbedaan Actual Market Share (AMS) dan Fair Market Share (FMS) serta cara menganalisanya.
Di akhir artikel ini, Anda dapat mengunduh contoh perhitungannya agar lebih mudah dipahami.
Apa itu Actual Market Share?
AMS adalah ukuran persentase yang dihasilkan berdasarkan jumlah penjualan kamar sebuah hotel dibandingkan dengan total jumlah kamar terjual yang berada dalam satu pasar yang sama. AMS menjadi salah satu matriks untuk mengetahui performa dari sebuah hotel dibandingkan dengan kompetitornya. Actual Market Share berbeda dengan Fair Market Share, karena AMS berdasarkan capaian penjualan sebuah hotel, yakni jumlah kamar yang benar-benar terjual, bukan persentase dari jumlah kamar yang tersedia/room available dalam competitor set.
| HOTEL | ROOM SOLD | ACTUAL MARKET SHARE |
| HOTEL A | 1000 | 64.52% |
| HOTEL B | 200 | 12.90% |
| HOTEL C | 150 | 9.68% |
| HOTEL D | 50 | 3.23% |
| HOTEL E | 150 | 9.68% |
| TOTAL | 1550 | 100% |
Apa itu Fair Market Share?
Berbeda dengan AMS, Fair Market Share atau FMS adalah persentase dari jumlah kamar yang tersedia sehingga tidak secara langsung mencerminkan kinerja/penjualan dari sebuah hotel.
Di bawah ini contoh tabel perhitungan FMS. Anda dapat menghitungnya dengan membagikan jumlah kamar tersedia di suatu hotel dengan total kamar hotel yang tertera di competitor set. Dalam contoh di bawah, hotel A memiliki 57 kamar, dan karenanya memiliki 10.48% Fair Market Share ((57 dibagi 544) dikali 100).
Sehingga FMS untuk sebuah hotel adalah persentase kamar yang disumbangkannya untuk pasar.
| HOTEL | ROOM AVAILABLE | FAIR MARKET SHARE |
| HOTEL A | 57 | 10.48% |
| HOTEL B | 63 | 11.58% |
| HOTEL C | 100 | 18% |
| HOTEL D | 204 | 38% |
| HOTEL E | 120 | 22% |
| TOTAL | 544 | 100% |
Mengapa Penting untuk Memahami Perbedaan Ini?
Memahami perbedaan antara keduanya sangat penting dalam bisnis perhotelan. Jika actual market share Anda lebih rendah dari fair market share, mungkin ada beberapa faktor yang memengaruhi kinerja bisnis Anda. Anda perlu menganalisa kembali kualitas produk dan layanan, harga, strategi pemasangan, dll. Namun jika actual market share hotel anda sudah lebih tinggi daripada fair market share, maka hotel Anda sedang melampaui kompetitor yang lain. Tinggal mempertahankan kinerja dari hotel Anda.
Bagaimana Cara Meningkatkan Actual Market Share?
Ada beberapa strategi yang dapat Anda gunakan untuk meningkatkan actual market share Anda, seperti meningkatkan kualitas produk, menurunkan harga, meningkatkan pemasaran, dan meningkatkan keunggulan bersaing/competitive advantage. Anda juga perlu memperhatikan persaingan di pasar dan memahami keunggulan bersaing yang dimiliki oleh pesaing Anda. Dengan mengetahui kelemahan dan keunggulan bersaing pesaing Anda, Anda dapat mengambil tindakan yang tepat untuk meningkatkan actual market share Anda.
Unduh Contoh Perhitungan
Klik disini untuk Unduh Contoh Perhitungan
Baca juga: “Competitor Set CompSet Perhotelan“
Passionate Hotelier. Let’s get connected on LinkedIn!
Experienced over 10 years in hotel and serviced-apartment operations. Throughout my career, I have developed a deep understanding of the hospitality industry and the importance of delivering exceptional service to guests. My experience has allowed me to develop a range of skills that are essential in this industry, including managing daily operations, finance, human resources & development, IT, marketing (including digital marketing activities), and handling guest complaints and feedback.
Current Occupation: Executive Assistant Manager at Hotel Ayola Lippo Cikarang
I’m also currently the director of PT. Ifaza Digital Technologies, an IT solutions company dedicated to transforming the world of technology. Our mission is to connect, empower, and inspire the tech industry, elevating its standards and driving excellence. Visit us at https://ifazatechnologies.id.
Lets get in touch! Click https://www.linkedin.com/in/fetrian-amnur/
