Dalam aritikel kali ini kita akan mengenal tentang ARI di dunia perhotelan dan bagaimana hal ini mempengaruhi bisnis perhotelan dan industri pariwisata.
Sebagai pemilik atau manajer hotel, salah satu metrik yang paling penting untuk dipantau adalah Average Rate Index (ARI). Indeks ini memberikan gambaran menyeluruh tentang kinerja hotel Anda dalam menghasilkan pendapatan dari kamar hotel yang disewakan.
Dalam artikel ini, kita akan membahas secara detail tentang ARI, mengapa penting untuk dipahami, dan cara meningkatkan ARI di hotel Anda.
Apa itu Average Rate Index (ARI)?
ARI adalah metrik yang digunakan untuk mengukur tingkat harga kamar rata-rata hotel dibandingkan dengan pesaing di pasar yang sama. Ini memungkinkan hotel untuk menilai kinerja mereka dalam menghasilkan pendapatan dari kamar yang disewakan.
Bagaimana cara menghitung ARI?
Formula untuk menghitung ARI adalah sebagai berikut:
ARI = ADR Hotel Anda/ Average ADR Pesaing
Dalam rumus di atas, “ADR” mengacu pendapatan rata-rata harian (average daily rate).
Mengapa ARI penting?
ARI sangat penting karena memberikan gambaran tentang seberapa baik hotel Anda berkinerja dalam menghasilkan pendapatan dari kamar yang disewakan. Semakin tinggi ARI Anda, semakin baik Anda berkinerja dibandingkan dengan pesaing Anda di pasar yang sama. Hal ini juga memungkinkan Anda untuk mengetahui apakah tarif kamar Anda sudah berada di level yang optimal atau masih bisa ditingkatkan.
Download Contoh Perhitungan ARI dalam Competitor Set
Berikut ini contoh perhitungan ARI dalam Competitor Set report. Klik disini.
Bagaimana meningkatkan ARI di hotel Anda?
Terdapat beberapa cara yang dapat dilakukan untuk meningkatkan ARI di hotel Anda, di antaranya:
1. Analisis data historis dan tren pasar
Sebelum Anda mulai meningkatkan ARI, Anda perlu mengidentifikasi dan menganalisis data historis dan tren pasar terkait kamar hotel Anda. Data ini meliputi sejarah tingkat hunian, tarif, dan pendapatan kamar. Dengan analisis ini, Anda dapat menentukan waktu-waktu tertentu di mana permintaan kamar meningkat, seperti musim liburan atau acara khusus di sekitar area Anda. Anda juga dapat mengidentifikasi tren dan kebiasaan tamu, seperti tingkat permintaan untuk kamar-kamar tertentu atau jumlah tamu yang menginap dalam satu kamar.
2. Tawarkan layanan yang lebih baik
Pemberian layanan yang lebih baik dan pengalaman yang lebih baik bagi tamu dapat meningkatkan nilai yang diberikan oleh kamar Anda, sehingga tamu akan bersedia membayar lebih untuk menginap di hotel Anda.
3. Penentuan harga yang tepat
Penentuan harga kamar yang tepat sangat penting dalam meningkatkan ARI. Anda harus menentukan harga yang seimbang dengan kualitas kamar yang ditawarkan, serta mempertimbangkan faktor-faktor lain seperti musim, acara besar, dan permintaan pasar.
4. Manajemen penjualan paket
Salah satu cara untuk meningkatkan ARI adalah dengan menjual paket-paket penjualan untuk menarik tamu. Misalnya, jika Anda memiliki spa atau restoran di hotel Anda, Anda dapat menjual paket kamar dengan layanan spa atau makan malam. Dengan cara ini, tamu akan merasa bahwa mereka mendapatkan nilai lebih dari uang mereka dan lebih mungkin untuk memesan paket Anda daripada hanya kamar kosong. Anda juga dapat menawarkan diskon pada paket ini selama waktu-waktu tertentu.
5. Kampanye pemasaran digital
Kampanye pemasaran digital dapat meningkatkan ARI Anda dengan mencapai audiens yang lebih luas. Dalam kampanye pemasaran digital, Anda dapat mempromosikan hotel Anda melalui situs web, media sosial, email, dan lainnya
Baca juga: “Tren Bisnis Perhotelan Terbaru untuk Tahun 2023“
Passionate Hotelier. Let’s get connected on LinkedIn!
Experienced over 10 years in hotel and serviced-apartment operations. Throughout my career, I have developed a deep understanding of the hospitality industry and the importance of delivering exceptional service to guests. My experience has allowed me to develop a range of skills that are essential in this industry, including managing daily operations, finance, human resources & development, IT, marketing (including digital marketing activities), and handling guest complaints and feedback.
Current Occupation: Executive Assistant Manager at Hotel Ayola Lippo Cikarang
I’m also currently the director of PT. Ifaza Digital Technologies, an hospitality consulting, management, and certifications company dedicated to transforming the world of hospitality. Our mission is to connect, empower, and inspire the hospitality industry, elevating its standards and driving excellence.
Lets get in touch! Click https://www.linkedin.com/in/fetrian-amnur/
