Bekerja di dunia perhotelan memang sangat dinamis: it’s all about increasing revenue and maintaining cost. Dan dua cost tertinggi di dunia perhotelan adalah, manning/labor cost dan utilities cost (electricity, water, gas). Bicara tentang labor cost, tentu ada beberapa cara untuk bisa memantau apakah jumlah orang yang bekerja sudah cukup atau malah kebanyakan. Untuk itulah kami
Dalam industri perhotelan, ada sejumlah metrik yang digunakan untuk mengevaluasi kinerja sebuah hotel. Salah satu metrik yang semakin populer dan penting adalah RevParIndex (RPI). Meskipun mungkin terdengar asing bagi beberapa orang, pemahaman tentang RPI dapat memberikan wawasan yang berharga tentang seberapa baik suatu properti hotel beroperasi di bandingkan dengan pesaingnya. Mari kita telusuri apa sebenarnya
Apakah Anda pernah mengalami frustrasi karena gagal mencapai target yang telah Anda tetapkan? Terkadang, kegagalan tersebut bukanlah karena kurangnya usaha atau komitmen, tetapi lebih karena ke kurangjelasan dalam menetapkan tujuan tersebut. Dengan menggunakan pendekatan SMART dalam menetapkan tujuan, Anda bisa terhindar dari kondisi seperti di atas. Seperti apa? Artikel ini membahas secara umum cara mengoptimalkan
Di industri perhotelan, menjaga kualitas dan kondisi fasilitas yang baik sangatlah penting. Salah satu cara yang efektif untuk mencapai hal ini adalah melalui preventive maintenance di perhotelan atau pemeliharaan preventif (sering disingkat dengan PM). PM merupakan strategi yang proaktif untuk menjaga peralatan dan sistem di hotel agar tetap berfungsi optimal dan mencegah terjadinya kerusakan yang
As a room division manager, you play a crucial role in ensuring the smooth operations of a hotel’s room division department. From managing room reservations to supervising housekeeping and maintenance, your responsibilities are varied and essential in delivering exceptional guest experiences. In this article, we will explore the job description of a room division manager,
Pemimpin yang baik bukan hanya tentang memegang kendali dan memberikan instruksi kepada anggota tim. Sebaliknya, pemimpin yang efektif adalah seseorang yang mampu berfungsi sebagai guru bagi anak buahnya. Ia tidak khawatir jika anggota timnya lebih pintar darinya atau akan menjadi lebih maju darinya, sebaliknya, ia selalu menekankan pentingnya untuk terus mengembangkan potensi diri. Konsep bahwa
Apakah Anda memiliki bisnis perhotelan? Apakah Anda perlu membuat laporan keuangan, termasuk Profit and Loss Statement (PNL)? Apakah Anda bingung tentang apa itu Profit and Loss Statement atau bagaimana cara membuatnya? Jangan khawatir, pada artikel kali ini kami akan membagikan contoh PNL Hotel gratis yang bisa Anda gunakan di industri perhotelan. Sebelum melanjutkan membaca, pada
Budaya pelayanan atau service culture merujuk pada sikap dan nilai-nilai yang ditanamkan dalam sebuah organisasi yang menempatkan kepuasan pelanggan sebagai prioritas utama. Budaya ini melibatkan seluruh aspek bisnis, mulai dari tindakan karyawan hingga strategi perusahaan yang digunakan untuk memenuhi kebutuhan pelanggan. Sebuah budaya pelayanan yang kuat dapat membantu perusahaan untuk mempertahankan pelanggan dan meningkatkan keuntungan.
As a leader, managing a team can be a challenge, especially when it comes to micro management. Micro management is often considered a negative term in the workplace, but it can be an effective management style when executed correctly. Micro management is the practice of closely overseeing and monitoring the work of individual employees to
Micro and macro management are two different styles of management. While micro management involves closely supervising and controlling individual tasks, macro management deals with broader aspects such as setting goals, allocating resources, and monitoring performance. Unfortunately, many myths exist about these two styles of management, which may lead to misunderstandings and mismanagement. This article aims
- 1
- 2
